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DECLARATION DE LA POLITIQUE QUALITE

Pour assurer sa pérennité et garantir son développement dans un contexte concurrentiel, la SIAME est appelée à consolider : L'évolution positive des comportements, l'adaptation permanente des techniques industrielles, l'adhésion de tout son personnel à la gestion collective de la qualité, et la satisfaction de ses clients.

En tant que Directeur Général de la SIAME, je m'engage personnellement à piloter en permanence la SIAME sur la voie de la compétitivité et le développement continue : CONCEPT CLE DE LA REUSSITE.

Le Responsable du Département de Management de la Qualité et de L'Environnement, nommé comme REPRESENTANT DE LA DIRECTION, m'assiste dans cette tâche et je lui donne délégation pour qu'il s'assure, par des audits réguliers, que notre Système Qualité demeure conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000.

Il a la charge et l'autorité pour assurer que les processus nécessaires au système de management de la qualité sont établis, mis en œuvre et entretenus; rendre compte à la Direction du fonctionnement du système de management de la qualité et de tout besoin d'amélioration et aussi assurer que la sensibilisation aux exigences du client dans tout l'organisme est encouragée.

Le Conseil Qualité, que je réunis régulièrement, a la responsabilité opérationnelle: d'analyser nos performances en matière de qualité, de définir les actions à engager pour améliorer le système mis en place, de suivre l'avancement de ces actions et d'en apprécier les résultats.

Semestriellement, au cours d'une Revue de Direction, nous analysons ensemble le Système de Management de la Qualité afin de l'adapter et de le faire évoluer d'une manière coordonnée avec l'évolution des objectifs de l'entreprise, de son environnement et des exigences des clients. Chaque chef d'unité est chargé de définir des objectifs propres à son activité en relation avec les objectifs généraux de l'entreprise. Tous les agents de la SIAME sont impliqués dans cette démarche de qualité, c'est pourquoi j'attache une importance particulière à leur formation et à leur information.

En leur nom, je m'engage à chercher en permanence la satisfaction de notre client par la qualité de nos produits et de nos services, ainsi que notre volonté ferme pour relever le défi de la compétitivité, garder notre part du marché local et améliorer continuellement nos exportations.

Le Directeur Général
ZAYANI MOHAMED